Техническая поддержка

Техническая поддержка - это комплекс действий, направленных на обеспечение стабильной работы, оперативное восстановление работоспособности при возникновении сбоев и дальнейшего развития вашего веб-сайта.
Предоставляем поддержку различных типов и тарифных планов, ознакомиться с ними вы можете на этой странице.

Тарифы технической поддержки

Индивидуальный
По требованию
Базовый
Стандарт
Премиум

Индивидуальный

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ

Описание тарифа

Часовая ставка по тарифу: Индивидуальная
Не нашли подходящего тарифа? Обсудим Ваши требования и подготовим индивидуальное предложение.
Расчет стоимости для отдельной задачи от 30 минут.

Не имеет абонентской платы
Наполнение сайта
Изменение структуры сайта
Дизайн сайта
Крупные доработки сайта
Восстановление работы сайта
SSL-сертификат
Интеграции
Иные работы по согласованию сторон
Информационное сопровождение
Слежение за оплатой хостинга и домена
Защита сайта от взлома
Мониторинг работы сайта
Обновления

По требованию

ПО ТРЕБОВАНИЮ

Описание тарифа

Тариф не имеет абонентской платы, стоимость рассчитывается по заявкам с минимальным шагом в 30 минут.
Часовая ставка по тарифу: 3 100₽.

Не имеет абонентской платы
Наполнение сайта
Изменение структуры сайта
Дизайн сайта
Крупные доработки сайта
Восстановление работы сайта
SSL-сертификат
Интеграции
Иные работы по согласованию сторон
Информационное сопровождение
Слежение за оплатой хостинга и домена
Защита сайта от взлома
Мониторинг работы сайта
Обновления

Базовый

БАЗОВЫЙ

Описание тарифа

Тариф на абонентской оплате, в стоимость включены 3 часа работ. Часовая ставка по тарифу: 3 000₽.
Расчет стоимости для отдельной задачи от 30 минут.
Стоимость тарифа: 9 000₽

Наполнение сайта
Изменение структуры сайта
Дизайн сайта
Крупные доработки сайта
Восстановление работы сайта
SSL-сертификат
Интеграции
Иные работы по согласованию сторон
Информационное сопровождение
Слежение за оплатой хостинга и домена
Защита сайта от взлома
Мониторинг работы сайта
Обновления

Стандарт

Описание тарифа

Тариф на абонентской оплате, в стоимость включены 5 часов работ. Часовая ставка по тарифу: 2 900₽.
Расчет стоимости для отдельной задачи от 30 минут.
Стоимость тарифа: 14 500₽

Наполнение сайта
Изменение структуры сайта
Дизайн сайта
Крупные доработки сайта
Восстановление работы сайта
SSL-сертификат
Интеграции
Иные работы по согласованию сторон
Информационное сопровождение
Слежение за оплатой хостинга и домена
Защита сайта от взлома
Мониторинг работы сайта
Обновления

Премиум

Описание тарифа

Тариф на абонентской оплате, в стоимость включены 10 часов работ. Часовая ставка по тарифу: 2 700₽.
Расчет стоимости для отдельной задачи от 30 минут.
Стоимость тарифа: 27 000₽

Наполнение сайта
Изменение структуры сайта
Дизайн сайта
Крупные доработки сайта
Восстановление работы сайта
SSL-сертификат
Интеграции
Иные работы по согласованию сторон
Информационное сопровождение
Слежение за оплатой хостинга и домена
Защита сайта от взлома
Мониторинг работы сайта
Обновления

Описание терминов

Типы поддержки
Список услуг

Типы поддержки

Типы поддержки:

По требованию:

Стоимость работ	Сниженная ставка. Расчет стоимости работ начинается с шага в 30 минут, фиксированная стоимость для Вас 1 300₽. Каждая задача рассчитывается и согласовывается с Вами индивидуально.
Приоритезация работ	Ваши задачи имеют приоритет перед обычными заявками.
Сроки исполнения	Обратную связь на свою заявку вы получите в рабочее время в течение 1 часа. Сроки исполнения рассчитываются индивидуально для каждой задачи.

Абонентский:

Стоимость работ	Сниженная ставка. Расчет стоимости работ начинается с шага в 30 минут, фиксированная стоимость для Вас рассчитывается согласно выбранному тарифу, чем выше тариф, тем выгоднее ставка. Каждая задача рассчитывается и согласовывается с Вами индивидуально.
Приоритезация работ	Ваши задачи имеют самый высокий приоритет. Вы выкупаете у нас часы, каждый месяц нами заложено время на реализацию Ваших задач.
Сроки исполнения	Обратную связь на свою заявку вы получите в рабочее время в течение 1 часа. Сроки исполнения рассчитываются индивидуально для каждой задачи.

Список услуг

Список услуг:

Информационное сопровождение	Консультирование по любым вопросам связанным с сайтом. Помощь в составлении Технических заданий для связанных с сайтом работ.
Наполнение сайта	Размещение различной информации на сайт.
Изменение структуры сайта	Создание разделов и страниц сайта.
Дизайн сайта	Изменение визуального оформления сайта, редизайн отдельных блоков и отрисовка графических элементов.
Слежение за оплатой хостинга и домена	Своевременное информирование о необходимости оплаты их продления.
Защита сайта от взлома	Обеспечение безопасности сайта. Удаление вирусов и вредоносных кодов в случае их возникновения. Отслеживание попыток заражения / хакерских атак.
Мониторинг работы сайта	Контроль бесперебойной работы и оперативная помощь в случае возникновения проблем. Резервное копирование данных сайта.
Восстановление работы сайта	Восстановление работоспособности веб-сайта, не связанных с проблемами хостинга / независимо от причин возникновения проблем.
Доработка сайта	Реализация задач любой сложности, внедрение новых функций и развитие проекта.
Интеграции	Настройка интеграций с различными сервисами.
Обновления	Обновление модулей и системы управления при наличии доступных обновлений для скачивания.
SSL-сертификат	Установка SSL-сертификата.
Иные работы	В индивидуальном порядке, возможно, согласование иных работ.

Позвоните нам!